Редакция от 23.08.2026
1. Что оплачивает пользователь
Пользователь пополняет внутренний рублёвый баланс своего аккаунта Radiant Role Play. После зачисления этот баланс может использоваться в игровом донат-меню для приобретения доступных цифровых услуг и игровых ценностей, включая вирты, Coins и контейнеры.
2. Способы оплаты
Для онлайн-оплаты планируется использовать UnitPay и Robokassa. Доступные конкретному пользователю способы оплаты определяются платёжным оператором на его защищённой форме.
3. Момент зачисления
Баланс зачисляется после получения сервером Radiant Role Play подтверждённого уведомления об успешной оплате. При временной технической задержке операция сверяется по идентификатору платежа и не должна зачисляться повторно.
4. Получение цифровой услуги
Пополнение внутреннего баланса является цифровой операцией и не требует физической доставки. Зачисление производится на аккаунт, который был авторизован при создании платежа. Покупки за внутренний баланс выдаются внутри игрового сервера или Личный кабинет в соответствии с описанием конкретного предложения.
5. Возврат денежных средств
Если платёж успешно списан, но внутренний баланс не был зачислен, пользователь должен обратиться в поддержку и сообщить данные, позволяющие найти операцию. После проверки либо производится корректное зачисление, либо возврат в зависимости от статуса операции и применимых правил.
Запросы на возврат неиспользованного пополнения рассматриваются индивидуально с учётом факта оказания услуги, последующего расходования внутреннего баланса, фактически понесённых расходов и требований законодательства. Если часть баланса уже была использована, это учитывается при рассмотрении обращения. Права потребителя, установленные законом и не подлежащие ограничению договором, сохраняются.
6. Ошибочные и спорные платежи
При ошибке в выборе аккаунта, подозрении на несанкционированный платёж, двойном списании или иной спорной ситуации пользователь должен как можно быстрее обратиться в поддержку. До завершения проверки проект вправе временно ограничить использование спорной суммы, если это необходимо для предотвращения двойного исполнения или мошенничества.
7. Чеки
Фискальные документы формируются в порядке, применимом к оператору проекта и выбранной схеме фискализации. Чек направляется по контактным данным покупателя, если это предусмотрено используемой платёжной и кассовой схемой.
8. Поддержка
E-mail: Будет указано до запуска платежей. Телефон: Будет указано до запуска платежей.